1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Индивидуального Предпринимателя Санду Р.С. (далее — Организатор) и содержит все существенные условия предоставления услуг по организации активного отдыха.
1.2. В соответствии с законодательством, оплата Услуг (полная или частичная) является акцептом данной Оферты, что считается равносильным заключению Договора на изложенных ниже условиях.
2. Предмет оферты
2.1. Организатор обязуется оказать Участнику услуги по организации туристического тура, поездки, сплава, прогулки или экскурсии (далее — Мероприятие), а Участник обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Полное описание маршрута, дат, стоимости и уровня сложности публикуется на сайте https://evatur.club или в официальных соцсетях клуба.
3. Порядок оплаты и бронирования
3.1. Для бронирования места в группе Участник оплачивает полную стоимость Мероприятия или вносит предоплату в размере, установленном для конкретного Мероприятия.
3.2. Оплата производится наличными, онлайн-платежом на сайте ( в случае возможности), оргинизатору или через официальные сторонние сервисы (Biletpmr). Факт оплаты или внесения предоплаты (в зависимости от конкретного тура) означает согласие Участника с условиями настоящей Оферты, правилами техники безопасности и политикой конфиденциальности.
4. Отмена участия и Возврат средств
4.1. Правила возврата средств при отказе участника (туры по земле):
- 4.1.1. При отказе по любым причинам за 7 и более календарных дней до начала тура — возвращается 100% оплаченной стоимости.
- 4.1.2. При отказе от 3 до 6 календарных дней до начала тура — удерживается 50% от стоимости тура (расходы на предварительное бронирование транспорта и оборудования).Примечание: Внесённая оплата частично расходуется Организатором на бронирование невозвратных услуг (транспорт, проживание, разрешительные документы, страховка) — это фактически понесённые расходы (ФПР).
- 4.1.3. При отказе менее чем за 3 календарных дня, а также в день начала тура (включая опоздание или неявку к месту сбора) — возврат не производится (удерживается 100% стоимости), так как все расходы к этому моменту уже фактически понесены или заложены в итоговую стоимость тура.
- 4.1.4. Если участник находит себе замену (другого человека) на любом этапе — возвращается 100% внесённой суммы.
4.2. Правила возврата средств при отказе участника (туры по воде):
- 4.2.1. При отказе по любым причинам за 7 и более календарных дней до начала тура — возвращается 100% оплаченной стоимости.
- 4.2.2. При отказе от 12 часов до 6 календарных дней до начала тура — удерживается 50% от стоимости оплаченного тура.
- 4.2.3. При отказе менее чем за 12 часов до установленного начала тура, а также в день начала тура (включая опоздание или неявку к месту сбора по любым причинам) — возврат не производится (удерживается 100% стоимости). По согласованию с Организаторами возможен перенос участия на другие даты и маршруты. Если цена нового тура отличается от оплаченной, потребуется доплата со стороны участника или частичный возврат средств Организатором.
4.3. Отмена или перенос Мероприятия по инициативе Организатора:
4.3.1. В случае отмены тура (недобор группы, болезнь гида, несовместимые с проведением тура погодные условия) средства возвращаются участнику в полном объёме, либо, по согласованию с группой, тур переносится на другую дату. В случае невозможности участия клиента в перенесенном сплаве/туре — осуществляется 100% возврат стоимости билета.
5. Безопасность и Ответственность
5.1. Участник подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам. Ответственность за состояние своего здоровья несет лично Участник.
5.2. Организатор обязуется предоставить исправное групповое снаряжение (байдарки, спасательные жилеты и др.) и провести инструктаж по технике безопасности перед началом мероприятия.
5.3. Участник несет полную материальную ответственность за выданное ему снаряжение. В случае умышленной порчи, утери (например, утопленного весла) или повреждения снаряжения по причине грубой небрежности Участник обязуется возместить его рыночную стоимость или стоимость ремонта.
5.4. Во время водных туров Участник обязан находиться в застегнутом спасательном жилете на протяжении всего времени пребывания на воде.
5.5. Организатор (гид) имеет право исключить Участника из группы (снять с маршрута) без возврата стоимости тура в следующих случаях:
- Нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- Агрессивное поведение, создающее угрозу или дискомфорт для других участников;
- Грубое нарушение техники безопасности (в т.ч. отказ надеть спасательный жилет) и игнорирование команд гида.
6. Форс-мажор
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае действия обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, аномальных погодных явлений, военных действий, закрытия границ, эпидемий, запретительных актов государственных органов как для отдельных участников, так и для всей группы.
6.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, делающих проведение тура невозможным, Организатор предлагает перенести даты или вернуть средства за вычетом уже понесенных расходов, которые невозможно возместить от поставщиков (ФПР).
7. Фото- и видеосъемка
7.1. Организатор имеет право проводить фото- и видеосъемку во время Мероприятия и использовать полученные материалы для продвижения клуба (размещение на сайте, в социальных сетях и рекламных материалах), если Участник заранее не выразил свое письменное несогласие.
8. Реквизиты Организатора
ИП Санду Р.С.
Туристический клуб «Эва»
Адрес: г. Тирасполь
Сайт: https://evatur.club
ИНН: 9000075596
Патент (ПСН): №1210008706
Договор вступает в силу с момента совершения Участником действий по бронированию или оплаты тура.